Главная  Обратная связь

Уважаемые клиенты!

Спасибо, что пользуетесь услугами АО ИШБАНК!
С каждым справедливым замечанием или позитивным отзывом клиента мы растем и становимся лучше. Поделитесь мнением о качестве обслуживания и продуктах Банка. 
Мы меняемся к лучшему и работаем над каждым вашим обращением!

С уважением,
АО ИШБАНК

СПОСОБЫ НАПРАВЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ
В письменной форме:
 -  при личном обращении в отделения   Банка по форме Банка. 
 -  при направлении на юридический адрес Банка по Почте России по форме Банка. 
В электронной форме:
 -  путем направления обращения по форме Банка на адреса  электронной почты Банка: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
В мобильном приложении Банка
 -  путем направления сообщения в свободной форме или по форме Банка (раздел - «Письма»,  название почтового ящика «Обращения/жалобы»)

Форму обращения можно скачать здесь
Письменное Обращение в свободной форме должно содержать фамилию, имя, отчество (при наличии) Клиента или наименование Клиента, паспортные данные Клиента или его законного или уполномоченного представителя, лиц,  входящих в органы управления Клиента (по желанию Клиента), суть Обращения, контактный телефон, адрес для получения обратной связи, дату Обращения и подпись Клиента или его законного или уполномоченного представителя.

СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ
Срок рассмотрения Обращения, и направления ответа на них составляет 10 (Десять) рабочих дней с даты поступления соответствующего Обращения в Банк. 
Банк вправе запрашивать необходимые документы у Клиента по рассматриваемому Обращению в рамках действующего законодательства Российской Федерации.